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，‘顾客超级满意是企业经营的一切答案。’”
云非点了点头，赞道：“说得真好，要满足消费者的要求，就必须时刻了解消费者的满意度、期望值，知道她们是愉悦，或是失望，通过协调整合自身的价值链，发挥员工的积极性，为消费者提供更多优质的商品、服务和增量价值。但现实中，有许多商家都无法真正持久地做到这一点，他们大都太急功近利了，为了获取短期的利益，往往放弃了长远发展的机会，这样一来，不管对员工，还是对消费者，能够提供的东西就很少了。所以我们要注意平衡经营的艺术，力求打破沉闷枯燥，让员工都时刻保持热情的工作状态。因为创造热情与梦想是比经验和年龄更重要的财富，而提高顾客忠诚度远比提高效率来得重要！这就是我的‘热情保鲜计划’的全部内容了。”
“哈哈。”小虫子听着乐了，忘乎所以地大笑，似乎又想到什么，有些儿戏谑地说道：“非儿，那你也不用招聘男营业员啊，若只是为了满足某些女顾客的需要，你这样做似乎有点儿走歪了，而且，你就不怕吃她们的醋吗？”
“吃醋？哦，我会吃谁的醋？”云非一愣，不解地问他。
某人大大咧咧地拉着下巴，似乎在告诉云非什么，那表情的确搞笑。
噗哧——云非已抿嘴一笑，“就你，你是我什么人，我要为你吃醋？”她细嫩的玉靥上已有一丝不经意的红霞了。
小虫子有些咄咄逼人的直望着她，拇指直指着自己，坏笑道：“我呀。凭我是你——”看到她有些不自在，他转而一本正经地说道：“我是你最佳的生意伙伴来的。”
“咯咯，你够资格做我的最佳生意伙伴吗？”云非有意无意地反讥他。
“够，就凭我这个脑子！”小虫子指了指自己的脑袋瓜子，黑瞳中又见迷人眩彩，端得充满自信的惑人魅力。
云非顿时眼中一亮，心里暗思，他怎么会有这么充满魅力的自信呢，影姑姐说，越是自信的男人，越是能吸引女人，我可要好好抓牢他才行。切，他又是我什么人呢，真不害臊！她脸上不由一阵绯红。
小虫子见云非尽朝他脸上看，娇靥时红时粉，有些不好意思地摸了摸脸，笑道：“非儿，你这样看我可会害羞的。”
“就你厚脸皮了。”我汗，他到底是什么样的人呢，云非心里已乱成一团了，正在气呼自己的没用。
小虫子低头吃了几口饭，又抬头望着云非，笑道：“嘿嘿，非儿，其实我是想说，叫我一个老大男人去卖内衣，是不是有点，有点儿难堪吧。”
“哼，你不去卖内衣，难道要我养你——”云非一说方知道自己说漏嘴了，但泼出去的水收不回来，好在小虫子并没有在意，可是那柔婉的娇容已红霞一片，端得美丽清纯之极。
“其实我可以帮你做其他很多事的啊，比如现在要注册一个新的公司，这脚皮子各方各面的手续程序我就可以帮你去跑呀，而且公司成立之后还要招人啊、培训呵，又要选款送货……还有广告策划我也可以帮上你的忙啊。”小虫子一口气几乎将经营公司的所有事情都说了个遍，态度热情得让人惊讶。
“做这么多事，你能行吗？”原先她贪一时好玩地准备招个男性营业员，来试着实行自己什么所谓的经营思想，但她认识小虫子多点，就发现他身上优点越多，而且，那惊人的记性至今仍让她大为不解。现在，她还不明白自己怎么糊里糊涂地对他产生了好感，难道因为他帮自己挨了一枪？
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【福祸无间】 第三章 灭日奇想（下）
“当然行了！譬如，我可以帮你出出奇兵啊。兵法上不是有曰：兵者，诡道，一正一奇，虚虚实实……影姨要让我们在内衣领域上斗跨那些日本商家，以普通的做法去跟他们竞争，无疑是鸡蛋碰石头，但我们可以通过奇兵来赢得主动啊。”小虫子夸夸其谈地闲侃着，似乎不花一分力气。
“怎么个奇兵法？”云非有点儿好奇地问道。
小虫子一听来劲了，笑道：“但凡商品，给消费者的第一印象与第二印象相当重要，据我前段时间在观察与思索，日本商家不管是在广告诉求上，还是商品形象定位、价格定位，还是货源稳定供应等方面，都已经在华夏市场立足脚跟了，也已经逐渐为绝大多数女性所追崇，也就是说，他们已经初步占领了市场的至高点，可攻可守，市场的吸引力与业务优势也较中，而且他们还大玩媚俗、色情擦边球的套路，某种程度上讲，这已达到内衣‘媚惑力’的营销目的了。所以我们若想凌越他们，若没有奇兵，很难完成‘灭日猜想’。”
“接着说下去。”云非催着他，似乎很认同他所说的。
“有什么奖励没有？”小虫子又一副无赖的样子。
“无赖，快说，不然，哼哼。”云非示威地扬了扬自己的柔掌。
“别，我说还不行嘛？”小虫子心里已是大响，暗呼：“我可受不了那摧心掌力。”他举起手，伸出两个指头，缓缓道：“创意！”
“快讲！”云非似乎不耐烦了，轻嗔地叫道。
小虫子急忙说道：“之所以说创意，是因为创意已经成为现代人最迫切的需要了，它已经成为生存本能的第一工具了，创意就像是一种艺术行为，一种都市情感，一种超越寻常与平凡的维生素。我已经看到了未来——它的名字叫‘创意社会’。在华夏，创意的未来将伴随着一场轰轰烈烈的创意运动而开启。”
“创意社会？！”云非第一次听到如此新颖的词语。
“是的。我想说的是，‘创意提升生活，生活成就创意’，因为我相信，创意除了可以运用在我们工作之外，还可以运用到我们日常生活的食、衣、住、行，并且举凡于工作上激发而出的创意几乎都与我们生活方式脱不了关系。而我们若能引导绝世好BAR成为所有女性所青睐的一种生活方式或精神依托的话，那我们就拥有了凌越日本商家的利器了，所以我们要提倡‘创意生活’来取代日本厂商的‘媚惑力’。”小虫说得头头是道，让云非越听越奇。
“怎样执行呢，你不会只是说说而已吧。”云非笑道，但可以看出她神色有点儿着急了。
小虫子点头道：“当然不会说说而已了，光看不做是白日做梦，光做不看可是晚上梦魇。在医院养伤这几天，我就一直绞尽脑力地思考这个‘创意’具体的执行方案，它又要与原来在影韵城所谈一味相连，又要起到以奇制胜的效果，除了按部就班地执行你的那个平台塑造计划外，还要敲击市场才行。终于还是让我想出一套执行方案来。”
“呵呵，说来听听。”云非无疑是一个绝佳的听众，正是由于她擅于倾听，让她有更多的智慧闪光。
“这里有‘明争暗斗’的步署，第一步，由于我们取得了影韵工业城八千万的投资额度，因此我们完全可以在三个月内建立公司的运营基础，初步实行‘人才热情保鲜计划’，扩大营销队伍及行政财务相关管理人员，这里有一点要提及，企业若想有创新，便要发掘独立特行的员工，然而这也涉及其它代价，大家或许就要容忍这些行为古怪的人物，他们可能会是难以相处或不会与人交往的家伙。第二步，强化终端零售运营，以现在的几家样板店铺为基础，通过零售品牌效应，逐步建立时尚化的品牌。第三步，整合营销渠道，合理地配置资源。可以借助影韵工业公司在全国各大城市的优良网点，抢位插入，联合相关的优势销售渠道，强势推出自己的品牌，夺取中高端市场，以此与日商区分开来。第四步，提升创新设计概念为产品的核心风格，通过某种方法极其有趣地呈现了绝妙的设计概念，增强商品的独特性（比如说：内感舒适）。第五步，开启梦想，创建消费者体验空间。让客户在一个柔和的灯光下穿着内衣饰自由走秀，体验那种购买自由体验乐趣、还可以让她们一次展现美妙身姿的机会，借此排除她们那种深刻的疲惫感、惶惶不安的心情。当然这个只供女士观赏。而且，还可以通过音乐播放的方式，聘请钢琴师定时到店铺里弹奏，借此谱写出纯真共鸣、童心、幸福……从而树立绝世好BAR正面健康的形象，以此克制日本内衣商家的污秽之风。这里，我采用西方性解放领军人物的一句话：‘不论什么爱情，我都无法抵抗，我的血液开始起舞，我的双腿张开……’通过这种张扬与内敛的平衡艺术，来彻底打败日商的媚诌惑言，是为奇兵。”
“分析得很透彻。关键还要根据实际情况看怎样执行。但最后那句话太露骨了。”云非芊指轻拂发端，又点了点头，倍现成熟冷静的高雅气质。
他赫然一笑，停顿了一下，又补充道：“在广告策略上，我相信非儿你也会认同广告行业这条金科玉津：小孩子最有创意。因为年少，对世界事物都好奇，也未受社会的既定价值观控制。而广告创意不外无中生有、重新组合两个法则。我们还可以用心理学的COGNITVE THEORY及人类记忆系统（在人脑方面，有三部分属于记忆部分，包括长期记忆、短期记忆及影响情感的记忆体）来分析产品营销，我们针对不同的产品样式，配合人体心理学的理论，可以更清晰地锁定目标群及关键客户，明确自己的核心运营流程；并且采用心理学上的记忆体学说来营运广告。我希望在我们非影商贸设计公司，可以运用以人为本的广告营销方法，因为这也是未来的潮流啊。谨记，我们的创意是永不妥协的……”
“广告宣传确实很重要，特别是刚进入市场的初期阶段。”
小虫子充满信心地又说道：“整个营运思想就是这样了，重点突出在‘创意’的正奇并用上，巧夺时间，合格布局，种种步署都要分阶段有条理地进行，细节这就要再具体商讨了，另外，牵涉面也较广，我们现在还缺乏一些人力资源，比如法律或财务方面的人才，至于市场信息方面，影姨的那份市场全方位的调查报告还是很详细的。”
“迟不如早，不如现在我们就详细制定一下，好吧？”
“可以。我这就先将资料整理一下，汇及一下可能发生的问题。”
“嗯，那我先洗碗去。”
“不如，我们一起洗。”
“嗯，好啊！”
……
一整夜，小虫子与云非你一句，我一句地分析讨论着，商量着他们的“灭日奇想”。
*********内衣营销方面的具体操作，龙豆也不是特别在行，凭借我头脑里一些营销想法，草草写了这篇，若有漏失，各位多多包涵了。*********
【福祸无间】 第四章 未雨绸缪（上）
第二天，天色才微微拂晓，小虫子与云非就兵分两路开始忙碌起来。
毕竟在梦仙苑云非家中办公始终不太方便。所以他们首先定下要承租一处过得去的商贸办公地点，最好是周边有内衣服饰氛围的。才十点半钟，小虫子已经问了六家房地产中介，最终符合他心里期望位的一家也没有，正当失望之际，幸运的是，他无意中来到了一家叫中原地产的房产中介机构。刚好这家房产中介近期正在招租位于罗溪区的一栋商务大厦，粗谈之下，一切似乎满足了计划需求。于是，小虫子便跟着招租部的一位美女主管前去察看。
可能见惯了美女，与她偕肩走过，倒也没有什么尴尬或怯�