按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
因为款式好看，质量又好，白母的店子生意一直很好。
尤其是现在，临近过年，生意最火爆的时候。
偏偏这时候，白母从港城过来那批货出问题了。
那批最贵的呢子大衣，竟然出现了严重的质量问题。
看着没有任何毛病，但只要上身穿几次问题就出来了。
昨天就有顾客上门投诉，店里的人还以为是个别情况，就答应给换了一件。
谁知道今天早上过来开门，就发现店门口被人贴了好多纸条，骂她们是黑店，还有很多人拿着有问题的衣服来讨说法。
店里的员工好说歹说才把人给劝走，但肯定还是要给对方一个说法。
第682章 设法
“那批有问题的货在哪里？”白母也没想到会发生这种事，想先看看那批有问题的货。
店长指着一排货架说，“那些都是，还有的在仓库。”
“通知一下其他门店，这批货全部下架，不要继续往外面卖。另外，要是有顾客上门要求退货，态度好点先安抚下来，我这边会尽快给出说法。”白母一边去看那些有问题的货，一边跟这家店的店长说。
“我已经跟其他几家门店的店长沟通过了，有问题的货全部都下架，现在问题是已经卖出去的货，还有就是仓库里还有不少囤货，都是同一批过来的。要是确定同批的所有货都有问题的话，我们的损失肯定非常惨重。”店长满脸愁容的跟白母说。
白母脸色严肃的走到那排架子旁，拿起一件有问题的呢子大衣，认真的看起来。
外行人看款式，内行人看门道。
白母拿着衣服仔细看了看，就找出问题所在。
这批货是她亲自选的，款式方面没有问题，问题出在料子和做工上。
这种料子的货，根本不值这个价。
白母店里的衣服走的都是精品女装路线，价格都不低。
这批货的料子远远不值这个价。
“之前就没人发现这批货有问题吗？”白母沉着脸问。
“没有，港城那边的货是分几批发过来的，第一批货我们检查过没问题，后面的就比较放松，没想到会出这种事。”店长硬着头皮回答。
白母也没责怪她，这件事是她自己的疏忽导致。
出这档子事白母迅速忙碌起来，先去了趟厂子，召集人开始商量解决的办法。
白娓在厂子里转了一圈，溜达到了仓库。
快过年厂子里的工人都放假了，负责看仓库的人还在值班，见着白娓还跟她打招呼。
闲聊两句，白娓准备回去等白母的时候，就听到看仓库的大叔自言自语的说了句，“最近也不知道怎么回事，耗子这么多，得多买点老鼠药可别把布料给啃坏了。”
闻言，准备离开的白娓脚下一顿，问看仓库的李叔，“李叔，仓库里闹耗子吗？”
“之前也没有啊，就最近这段时间，耗子特别多。”李叔愁眉苦脸的说道。
“闹耗子的话，仓库里那些货会不会有事？”李叔是白母厂子里一个员工的爸爸，腿有点瘸别的活也干不了，白母让他留在厂子里看仓库，他非常感激，做事也很认真负责不会在这种事上撒谎。
李叔摆摆手笑着说，“我前两天逮了只猫过来，这猫厉害的很，逮耗子一逮一个准。”
“那就辛苦李叔多费心了。”白娓觉得自己好像忘记了什么东西似的，又想不起来。
从李叔那离开，白娓就去找白母。
白母那边还在开会，事情比白母预料中还要麻烦，这会儿大家还在集思广益的想法子。
白娓在白母的办公室等着，这一等就是将近两个小时。
两小时后，白母才一脸凝重表情的从会议室出来。
其他人脸色也不好看，都满脸严肃。
“妈，怎么样了？”见白母回来，白娓给她倒了一杯热水送到她跟前，问道。
“很麻烦。”白母揉了揉太阳穴，叹了一口气说，“港城这批货刚送来的时候检查过，尾款也给结清了，现在找对方也不一定会认账。”
白娓闻言皱了皱眉问道，“负责接收这批货的人是谁？”
“厂子里的副主任黄光前。”白母也生气底下人阳奉阴违做事不认真，但现在生气也无济于事。
“是他？我刚才好像没看到他，他人没来吗？”白娓对这个人有点印象，想了想刚才来开会这些人里面好像没有他。
白母脸色又难看两分，眼底染上几分怒意说，“他不在申城，说是去老丈人家过年。”
“这么大的事他那边就没给个说法？”白娓觉得这事不对劲。
“我让人去联系他了，还没联系上人。”黄光前那边肯定要追究责任，但在那之前，先把眼前的事情处理好才更重要。
想到刚才会议中大家的那些提议，白母又揉了揉太阳穴，才说，“也罢，这次就当是花钱买个教训，好在这批货质量虽然差些，降价卖还是没什么问题，多少能回点本。”
把手上这批货降价卖出去。
这是白母他们开会讨论出来最好的解决方式。
至于厂子和门店的名声口碑，肯定多少也会受到影响。
他们现在能做的，就是把影响降到最低，损失降到最低。
“降价处理？我觉得这个法子不行。”白娓一听白母提出来这个解决方案，立马反对。
白母叹了一口气说，“我也知道这样做不好，但这是目前能降低损失的最好办法。”
“可妈你有没有想过，这样做的话，你辛苦经营起来的名声就毁了。我们家的门店走的都是精品高档女装的风格，你现在忽然售卖一批质量一般的服装，不是自打嘴巴吗？”赔钱了可以再赚，口碑毁了要重新立起来可比赚钱难多了。
白母费尽辛苦才在申城做出了自己的服装品牌，难道要毁在这上面？
“不这样做我们的损失就太大了。”白母也知道这么做的弊端，所以她一直在犹豫没下定决心。
“妈，这点损失我们还赔得起，可一旦你辛苦经营起来的品牌砸了招牌，想再做起来可就难了。”白娓认真的劝白母，要把目光放长远，这次的事就当买个教训。
白母本就在犹豫，听白娓这么说也沉思起来。
片刻后，白母有了决定。
“你说得对，不能砸了自己的招牌。”心里有了决定，白母整个人气势都变了。
白娓就看着她妈拿出手机，接连打出去好几个电话，跟人侃侃而谈的说后续处理方式。
等白母这边把电话打完，白娓就过去坐在白母对面给她出主意，“妈，你手上这批货打算怎么处理呢？”
“你又在打什么鬼主意？”这批货怎么处理对白母来说还真有点棘手。
白娓朝她露出个狡黠的笑，道，“别说，我还真有个主意。”
第683章 活动
“免费送？”白母诧异，以为自己听错了。
白娓却说，“妈你没听错，就是免费送。”
“你能跟我说说你是怎么想的吗？”白母不解的问白娓。
是，这批衣服的货是比不上她之前店里卖的。
但跟普通店里卖的质量比起来还是不错的，倘若她便宜出手也还是能找到人接。
可白娓却说让她全部免费送。
送，就意味着分文不取。
虽说家里现在不跟以前那样艰苦，但平白捐出去这么多钱她心里还是有些舍不得。
“这批货要出手价钱肯定比拿货的时候低不少，反正都要亏，亏多亏少又有什么差别？为什么不利用这次的机会，免费给我们家的厂子做个宣传呢？”白娓之前就在想，要如何才能把这批货的价值发挥到最大。
最后她想到的办法就是捐赠。
与其低价出手，不如索性全部免费送出去。
还能顺便免费给厂子宣传一波。
“免费宣传？你跟我仔细说一说你的打算。”白母倒是对她的说法感到新鲜，就让她细说一下。
“但凡来我们家店子买衣服的人，超过一定数额，就免费送一件衣服，可以叠加累计，上不封顶。”白娓想到后世那些商家搞出来的促销活动，她借鉴一下。
“可是这批货的质量……”白母不想砸自己的招牌。
就见白娓笑得一脸狡黠的说，“我们又不是卖，免费送的，质量比起高价买的肯定有一定的差异。”
她这么一提醒，白母也回过神来，一拍自己的脑门说，“你看我，都急糊涂了。送的跟花高价钱买的要是一样，谁还愿意花钱买啊？”
“可不是，回头把那些货给分一分。买得少送什么衣服，买得多送什么衣服得有个章程，不能乱。另外，再去买一些床品，电饭锅，录音机这类的东西，买超过多少钱的顾客再额外送点礼物。”
“再有就是，店里那些老顾客的会员积分也给可以兑换东西，积分越多兑换的东西就越好。我觉得可以买两台彩色电视机来当奖品，赠送给全年积分最高的那位顾客。”
白娓接连说的几件事，都是让白母花钱往外送东西。
白母听她这小嘴一张一合的都是往外面送钱，心疼得眉头都皱成一团。
“妈，这都是小钱，做生意就是这样，不舍得小钱怎么留得住顾客呢？”白娓看出她妈在心疼，笑着劝道。
“你说这道理我都懂，我就是心疼，这送出去的都是钱啊。”心里明白是一回事，真要往外面掏钱又是另外一回事。
白娓笑道，“你不能只算花出去的钱啊，这挣得不是更多么。”
虽然舍不得，但白母还是不得不承认，白娓提出的方法很诱人。
不管是免费送衣服，还是会员积分兑换的那些奖品，亦或是积分最高顾客的奖励，都很吸引人。
换做是白母，她也会去这样的店消费。
既然有了决定，就马上行动起来。
白母立马把这个决定通知下去，让人在最短的时间内把东西都买好。
舍得花钱，自然有人帮忙把买东西的事情办得漂漂亮亮。
等白娓母女两去到先前那家门店，就看到白母让买的东西已经都送到了。
店里这会儿还有买了先前那批货现在来退货的人。
店员正在跟那些顾客解释，脾气好点的还能听一听，急脾气的直接跟店员吵起来。
白母和白娓到的时候，店里正乱成一团。
“老板。”有个正在被顾客骂的店员看到白母，跟看到救星似的冲她喊了一声。
几个来退货的顾客听到这声老板，都朝白母看过去。
“你就是这家店的老板？来得正好，你们家衣服质量不行我要退货。”刚才骂了店员的那个急脾气顾客，三两步走上前，冲着白母说。
“可以。”本以为白母会狡辩，谁知道她答应得特别痛快。
“你少说那些有的没的……你答应退货？”那急脾气的顾客没想到白母会答应，瞪大眼睛看她。
白母脸上带着歉意的对这几位顾客说，“这次的事情本来就是我们的错，给客人们带来麻烦，我们深表歉意。”
“你不会是诓我们的吧？”有客人发出质疑。
“当然不会。作为补偿，我们不光给客人全额退款，还可以免费赠送客人一件衣服。不愿意退款的可以在店里另外挑选价格相等的衣服，同样会免费赠送一件衣服。”白母跟这几位顾客解释。
就有人问她，“免费送你们店卖的衣服？”
另外的顾客也一脸怀疑的看着白母，觉得她这话不靠谱。
这家店的衣服可不