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成交-第章

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“这就完了?!”高原正记着,突然没了下文,忍不住问道。
女销售脸上的红潮还没退去,重重点了点头:“完了。”顿时,屋里又爆出一阵狂笑。女销售被笑得实在不好意思,又站起来说话:“对,对不起。被大家笑得一紧张,把后面最重要的给忘记了。”
由甲看着她,想起了自己刚入行做销售的情景,也是这般无知无畏,顿时心生怜惜:“好了,大家不要笑了。”又指了指女孩:“坐下吧,没事,说得很好。下一个!”
“我来说两句。”
部门经理谭虎一看,正是自己部门的资深老销售王海涛,随即冲他点点头:“我认为三流销售靠产品,二流销售靠理念,一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、无所收获,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是更高境界,他们已经不是在销售产品,而是在向客户充分展示自己的人格魅力。”
话音刚落,掌声雷动。
谁知,那个女销售突然站了起来:“我刚才忘记说的,就是这段。”
由甲看着她,一时无语。这个初生牛犊不怕虎的小丫头,太嫩了。就因为这么一句无心的话,她已经为自己在职场上树立了好几个敌人,而且还是水平远胜于她的敌人。由甲低头沉思,自己帮不了她,也不想帮她。走入职场,这是每个人必须要走的路过的关。过不了只能怪自己能力太差了。。  。。  最好的txt下载网
27  销售有几重境界(2)
“坐下吧,下一个。”
“我也来说几句,”站起来的是张维,这也是一员老将,由甲对他印象比较深刻,做单思路非常清晰,“下面我要说的这段话,不是我说的,是听来的。”张维吸取了刚才王海涛被人当众戳穿的教训,一上来就说明自己的立场。
“初级的销售多半是处于‘围人’阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如客户发掘、接近客户、推介购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截。”
由甲看到有不少人在点头。
“中级销售是‘维人’, 就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高要求,比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力,这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇,特别是需要复杂技术及售后服务的产品,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励‘涸泽而渔’,而是强调‘放长线钓大鱼’,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售,都是‘维人’的高手。”
开始有不少人在沉思,特别是老销售人员。
“销售的最高境界是学会‘为人’,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够透彻地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道,就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,真正能够帮到对方。他们看中的成交,不是做成一两个单子,也不是赚了多少钱,而是通过买卖的交易过程彼此交心,从而达到相互尊重相互为对方创造价值,因此这种成交是他们追求的最终目的,也是销售的最高境界。 ”
张维一说完,由甲带头鼓掌,紧接着全场都跟着鼓掌。
“说得不错!”由甲表扬道。
张维赶紧站起来:“大家误会了,这些话不是我说的,是一个很牛的前辈说的,我只不过是叙述一遍而已。”
由甲再一次看向大家:“还有吗?”
这时,又有一人站起来:“我觉得销售的最高境界是,买卖双方都没有把它当作是一种销售行为,但是实际上销售却已经完成了。”
“我觉得销售的最高境界是感动。你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑,才能真正感动别人。”
看着大家七嘴八舌地讨论起来,由甲觉得差不多了。
“我今天并不是给大家一个标准答案,我也给不了。因为销售是一门艺术,而且还是一门很高深的艺术。这个职业有个特点,入门很容易,门槛也很低,但越往上走越艰难,而且没有止境。武侠小说有一句话:强中更有强中手。我觉得销售也是如此。因此,每个人对销售的理解都不相同,特别是对销售的最高境界这个话题,见仁见智。我希望通过今天的讨论,大家能够清楚地知道,你做销售处在什么水平,是初级,中级,高级,还是达到了最高境界?做单子,最怕的是不知道自己为什么会赢,也不知道自己为什么会输;做销售,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄。所以你们要时刻保持空杯的心态,跟比你强的人学习,不停地学不停地悟,慢慢地,你就变得越来越厉害了。”
整个房间安静极了,所有人都在沉思。
由甲说了一句“散会”,然后扬长而去。至于这些人今天学到了多少,由甲也帮不了他们,这需要靠每个人的悟性了。
唐帅这两天有点烦。
工作上倒没什么,主要是来自家庭,确切地讲,来自于田丽。两人结婚已有五年,恋爱两年,加上一起共有七年时间了。两人在一个屋檐下共同度过了七年时光,仿佛弹指一笑间。想想不可思议,然而却很平常。
如果让唐帅现在讲讲,对妻子印象最深的三件事,恐怕他一件都说不出来。这些年他的心思完全扑在工作上,极少关心身边的这个女人。她的温柔,她的善良,她的体贴,她的勤劳,这些他都看在眼里。这也是他认为娶田丽做老婆,是当年做得最对的一件事。
唐帅回报给田丽的是,工资的完全上缴,及相敬如宾,还包括洁身自爱。他觉得这是一个男人对一个女人的尊重。但如果要他拿出当年爱许抒的那种狂热与挚爱,那是强人所难。人这一辈子,真爱往往只有一次。给了一个女人,就没有多余的心再给别人了。
田丽想要一个孩子。唐帅认为她的要求,一点都不过分。毕竟结婚五年了,经济基础也有了,后顾之忧也没有了,那还有什么理由可以阻挡一个小生命的到来,但他却迟疑了。
唐帅给田丽的解释是,现在的全部重心放在发展事业上,不想为家庭的事而分心。他更希望这个家能他一个轻松、自由而温暖的氛围。所以,推延一两年,等自己事业上了一个台阶,再考虑孩子的事更妥当。

28  真正的高人
由甲第一次见到老何时,非常惊讶。这个人就是姚祖山推荐的那个监管部门的领导?如果不是姚祖山跟老何站在一起,她跟他平常打照面,绝对记不住。
老何的样子实在是太普通了,很像一个大学老师,年龄比姚祖山大,偏瘦,个子不高,眼神没有一般领导的精明,像湖面一样平静。此人没有官架子,非常和蔼,讲话轻声细语,不快不慢。说起话来好像事事都在征求你的意见,其实都是按他的意思在办,却给人感觉很舒服。
三人在一个贵宾室打乒乓球,确切地说,是姚祖山和老何在打,由甲在干些打杂跑腿的活。
这是由甲第一次看姚祖山打球,不得不承认,水平不是一般的好,应该是非常不错了。自己虽然是菜鸟,但也经常看中国国手打球,这点鉴赏能力还是有的。老何的水平似乎还在姚祖山之上。两人有输有赢,都沉浸在体育运动的较量中。
中场休息时,姚祖山突然接了一个电话,然后轻声对由甲说道:“大老板电话,你先陪老何随便聊聊。”然后又跟老何打了声招呼,去了另外一个房间。
老何接过由甲递过来的饮料与毛巾,笑呵呵地指了指旁边的位置:“坐吧,你也辛苦!”
由甲也笑笑,不客气地坐了过去。
“我跟老姚认识也有不少年头了。”老何边喝水边回忆,“他的为人,我还是信得过。既然他把你推荐给我,可见非常信任你。所以不用拘束,随便就好。”
由甲有些感动,微微点点头,不说话。
“你的老板有个很大的优点,就是真,做人很真。想听故事吗?”
“当然想,特别是您的故事。”
“小由啊,别拍我马屁,啊……”老何乐了,“这些年,我见过的IT公司已经记不清多少家了,套路和方法或许我比你还熟悉。”
由甲一听,马上收紧心思:“受教了,领导。”
“好多年前,我还在下面一个省行,当时有个机会来北京学习。你也知道北京太大,非常不方便,我住的地方离学习的地方很远。那时候,我还只是一个省行的干部,职位并不高,而老姚好歹也管着几百号人,但他从不叫司机来接送我。每天早上6∶30分准时把车开到我住的宾馆,7∶30分把我送到学习的地方。为了照顾我的身份,他特意不开自己的车,弄来了一辆普通的桑塔纳,开得很不顺手,就是这样,整整一个月,从没间断。”
老何说得有点久,停顿下来,喝了点东西润嗓子。
“半年之后,我才知道,老姚那一个月每天都是凌晨5点就起床。因为他家离我住的宾馆也很远。从他家,到宾馆,再到学校,就这三个地方差不多让他跑了大半个北京城。一天,两天可以,整整一个月,能跑下来,这份毅力是常人所没有的。”
由甲从没听到自己老板,如此感性的一面。
“更难得的是,当时我手上根本没有什么项目,此后几年我也没有给过他任何项目,老姚一如既往地对待我,当朋友一样。又过了几年,我的职位越升越高,每年手上都有项目,金额都不少,但是他从来没有跟我开过口。”
见老何停顿下来,由甲笑笑说:“老板从不跟我们说这个,今天第一次听到。”
“小由,多跟你的老板学习,他能做到今天这个位置,很不容易,也很有本事,多学学,对你一生都会有帮助。”
“嗯,”由甲重重地点点头,“不仅是老板,您的话也让我受益匪浅。”
老何笑了:“这话拍得我,也很舒服啊!”
由甲不好意思地低了低头,知道他拿自己调侃了。
“我儿子去国外读书时,我还没到北京。当时有很多公司都争先恐后要来送他。我知道他们打什么主意,不就是为了我手上的项目吗?有蛋糕就一哄而上,争抢不休,我见过太多这样的IT公司和销售了,不聪明啊……”
老何感叹的同时,由甲马上想到了自己和团队。这些年好像绝大多数时间都干这种事,哪个银行或企业有了一个大项目,各个公司的销售都一拥而上,调资源的调资源,做关系的做关系,设陷阱的设陷阱,玩阴招的玩阴招。搞定客户和整死对手,是这个行业每一个销售高手,心里紧绷的两根弦,任何事情都是围绕这两个出发点而做。
今天听老何一席话,她才猛然发现,原来大家都推崇的这种高水平做法,在真正的高人眼里,其实都是无用功。想想不可思议,一群高智商的人自以为在玩一场高智商的游戏,还以为自己是绝对的主角,却不知道,落在别人眼里,只不过是在干跑龙套的活。由甲已经惊出一身冷汗,不敢再
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